Modele pr
Des modèles de relations publiques ont été proposés par James E. grunig, un théoricien des relations publiques qui a à son actif plusieurs livres, articles, chapitres et récompenses dans le domaine des relations publiques. L`industrie des communications se trouve à tâtons de l`obscurité lorsqu`il s`agit d`identifier les résultats des relations publiques et de la communication d`entreprise et sa valeur pour une organisation. Le problème découle du fait que la relation entre les médias traditionnels n`est devenue qu`une seule et un aspect de plus en plus étroit de la portée des relations publiques. Le paysage des affaires pour l`industrie est devenu si vaste et diversifié qu`il couvre maintenant des domaines qui étaient auparavant considérés comme le domaine du marketing et de la publicité créative. Il est donc devenu beaucoup plus difficile de mesurer et d`évaluer sa contribution. Le Prof. Jim McNamara de l`Université de technologie, Sydney a identifié une trentaine de métriques sont largement utilisées pour mesurer les relations publiques et la communication d`entreprise aujourd`hui (tableau 1). «Bien que historiquement le côté RP des communications purement pensée en termes de organique, il y a de plus en plus d`occasions de faire le travail rémunéré et organique ensemble», note Adam Singer, défenseur analytique chez Google et fondateur du blog de PR, le buzz de futur. “Classiquement cela s`est produit dans la recherche où les marketeurs travailleraient avec le côté SEO pour avoir le meilleur, le contenu le plus pertinent pour les résultats organiques et la paire avec des campagnes SEM pour cibler les termes payés.” D`innombrables fois, nous avons sauté, appris quelque chose de différent et maîtrisé une nouvelle compétence-seulement pour se rendre compte que le dix-ans debout devant nous à l`épicerie est déjà des années lumière devant nous.
Ce phénomène culturel relativement nouveau est à la fois exaspérant et fascinant. Joe Rivas, leader mondial de la clientèle chez Y&R Team Dell résume bien: «le marketing devient sans aucun doute axé sur le contenu et les opportunités de contenu peuvent être négligées si vous travaillez en silos. Une initiative intégrée comme le GTAI a été rendue possible par un véritable engagement en matière d`horizontalité, tant chez WPP que chez Dell, où les relations publiques, numériques, médiatiques et sociales ont tous des sièges égaux à la table, avec une mission à l`esprit, pour identifier et développer le meilleur contenu possible. Le VMF a été développé par un groupe de travail mis en place par l`Association internationale pour la mesure et l`évaluation des communications (AMEC) à la suite de l`appel des principes de Barcelone. Il visait à fournir une alternative à l`AVE. Le cadre distribue la sortie RP en trois phases distinctes et divise la campagne marketing en cinq étapes sur une grille matricielle simple (voir ci-dessus). Il fonctionne en appliquant cinq étapes à la matrice. Tout d`abord, choisissez la grille qui est pertinente pour une campagne particulière; déterminer ensuite les activités à mener au cours de la campagne; Sélectionnez les métriques appropriées; examiner et déterminer les ressources appropriées disponibles et enfin décider lesquels des résultats sont pertinents pour le client. L`inconvénient de ce modèle est qu`il s`agit simplement d`une ligne directrice qui sert de cadre pour identifier les mesures possibles pour les programmes de RP individuels. Il ne s`agit pas d`une règle de mesure définitive.
Au moment de l`introduction du cadre AMEC lui-même dit que le modèle n`a pas été conçu pour être un livre de règles et conseillé les entreprises de RP de choisir des mesures qui correspondent à leur budget et les objectifs.